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办公地址
山东省德州市德城区湖滨中大道
数字文创产业园 B 座 12 层
（来访请提前预约，前台登记后由客服专员接待）
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工作时间
- 在线客服：每日 09:00 – 24:00
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- 邮件受理：7 × 24 小时，非工作时段次日上午回复
法定节假日值班安排请留意站内公告，爆奖高峰期将延长在线服务时长。
我们的位置
我们扎根于山东德州——德州扑克(游戏)研发与运营团队的所在地。办公区位于德城区湖滨中大道数字文创产业园， 毗邻城市主干道，交通便捷。
园区距德州东站约 25 分钟车程，距德州火车站约 15 分钟车程，周边设有多个公交站点（16 路、22 路、K3 路）。
💡 温馨提示：本平台为线上德州扑克(游戏) SOFT 轻松爆分娱乐服务，日常业务均通过线上完成，实地来访请务必提前电话预约。
常见问题快捷入口
以下为德州扑克(游戏)玩家咨询频率最高的问题，点击即可查看详细解答，多数疑问可在 1 分钟内自助解决。
我们的服务承诺
德州扑克(游戏)团队始终以玩家体验为核心，以下承诺适用于本平台全部线上服务。
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爆奖与 SOFT 轻松爆分结果全程可查，结算规则公开、可追溯。
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常见问题详细解答
德州扑克(游戏)的爆奖是如何触发的？
爆奖由系统根据牌局结果实时判定，当牌型组合达到对应奖级门槛时自动触发，奖金即时计入您的游戏账户。 每一笔爆奖记录均可在「我的记录」中查询，包含触发时间、牌型与结算金额，确保过程公开透明。
SOFT 轻松爆分模式的倍率如何计算？